Come procedere
1Dall’appApri il tuo profilo, usa il comando di cancellazione dell’account e segui le conferme mostrate dall’app.
2Oppure scrivi ad AgesoftInvia una richiesta a privacy@agesoft.it dall’indirizzo associato al tuo account, se possibile. Indica nome, cognome e il contatto usato per iscriverti.
3Verifica e riscontroAgesoft verifica l’identità del richiedente e gestisce la cancellazione o fornisce un riscontro con le motivazioni di eventuali limiti. Non occorre indicare un torneo corrente.
Cosa comporta
La cancellazione rende l’account non più utilizzabile, rimuove o anonimizza i dati personali del profilo e interrompe i collegamenti attivi ai PDV. Non potrai più accedere con quell’account alle funzioni personali del servizio.
L’app attualmente esegue la disattivazione dell’account con anonimizzazione dei dati personali. L’eventuale rimozione definitiva e le ulteriori richieste sui dati vengono gestite da Agesoft.
Cosa indicare nella richiesta
- Nome e cognome del giocatore.
- Email o numero di telefono usato per la registrazione.
- Una richiesta esplicita di cancellazione dell’account ForTheFriends e dei dati personali collegati.
- Eventuali informazioni utili a identificare l’utenza, senza inviare password o codici di accesso.
Dati già condivisi
Se hai autorizzato condivisioni con PDV o sponsor, la cancellazione dell’account non equivale alla cancellazione automatica di tutte le copie già ricevute da quei soggetti. Puoi chiedere ad Agesoft informazioni sui destinatari e rivolgerti anche a loro per esercitare i diritti previsti dalla relativa informativa.
Tempi e limiti
Le richieste di esercizio dei diritti ricevono riscontro senza ingiustificato ritardo, di norma entro un mese dal ricevimento. Nei casi previsti dal GDPR il termine può essere prorogato, dandone comunicazione e motivazione.
I log tecnici e di accesso hanno un periodo di conservazione di tre mesi dalla registrazione dell’evento. Lo storico di tornei e Quizzoni viene mantenuto per la durata del rapporto con il giocatore per il calcolo del punteggio complessivo. La richiesta di cancellazione dell’account riguarda anche i dati personali collegati a questo storico; restano soltanto gli eventuali dati da conservare per obblighi di legge o tutela dei diritti, nei limiti applicabili.
Invia la richiesta
Agesoft S.p.A.
Via Pindaro 28/N, 00125 Roma (RM)
privacy@agesoft.it
